COUTS LIÉS À LA LIVRAISON :
- Toutes les commandes passées sur notre site possèdent un coût fixe de 4,90 euros.
A partir de 50 euros d'achat, les frais sont à la livraison sont offerts.
- Les coûts de lecture sont automatisés mis à jour au moment où vous rendiez vos informations personnelles lors de la page de paiement.
Toutes nos commandes ont un numéro de suivi fourni par La Poste Colissimo / ColiColi / Colis Privé
SUIVI DES COMMANDES :
En fonction de la société de logistique en charge de l'assemblage de votre colis, le suivi de commande peut se faire via les privilèges suivants en inscrivant votre numéro de suivi :
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
DÉLAIS DE TRAITEMENT :
- Concernant nos retards de traitement pour vos commandes il faut compter 1 à 2 jours ouvrés.
DELAIS DE LIVRAISON :
- Toutes nos commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés une fois votre commande traitée.
ARTICLE MANQUANT :
- Dans le cas ou votre commande ou une partie de votre commande n'a pas été vécu, merci de patienter 24-48 heures de plus que les délais prévus. Passés ces délais merci de nous envoyer un email à l'adresse email suivant : info@camping-peche.com.
Notre équipe s'engage à vous répondre dans les 24 heures.
Retours et échanges :
Chez camping-peche.com, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits ainsi les plus détaillées possibles après que vous ne ayez rencontré une surprise lors de votre réception de nos produits.
Nous tenons à ce que nos clients sache exactement ce qu'ils commandent.
Politique d'annulation de commande :
Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir tracer rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.
La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelle raison que ce soit, envoyez nous un courriel à info@camping-peche.com le plus vite possible.
Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions entrer d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.
Erreur d'adresse :
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous prescrire une modification. Cette dernière ne pourra être effective seulement si votre commande n'a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'édition incorrecte. Nous ne sommes égal pas responsables des commandes refusées ou non vivables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).
Dans ces derniers cas, ces collines peuvent nous être retournés, mais pas systématisme.
Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande conduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réédition, selon votre choix.
Vous n'êtes pas éligibles à la réédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n'a pas été reçu par l'expéditeur.
Politique de retour :
Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison !
Que vous soyez insatisfait ou que vous avez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.
Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, il suffit de répondre formulere de retour.
Signez le puis envoyéz-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lors vous écrivez à notre support.